CARF udostępnia zainteresowanym stronom kanał komunikacyjny do przyjmowania skarg dotyczących naruszeń przepisów i/lub praktyk sprzecznych z zasadami określonymi w Kodeksie Postępowania, które mogły zostać popełnione przez CARF lub w ramach CARF, a także innych sytuacji lub zdarzeń wymagających uwagi Inspektora ds. zgodności z przepisami, z którym można się skontaktować pod adresem [email protected]

Na życzenie można również przeprowadzić bezpośrednią rozmowę z Compliance Officer.

CARF gwarantuje maksymalną poufność przy badaniu otrzymanych skarg, chroniąc tożsamość skarżących i pozwanych oraz ich reputację, informując tylko te osoby, które są niezbędne w procesie.

Dane osobowe przekazane za pośrednictwem kanału reklamacyjnego będą przetwarzane przez CARF wyłącznie w celu zarządzania otrzymaną komunikacją, jak również w celu przeprowadzenia wszelkich działań i dochodzeń uznanych za niezbędne do wyjaśnienia i rozwiązania otrzymanej reklamacji.

Informacje przekazane tym kanałem będą przechowywane tylko przez czas niezbędny do podjęcia decyzji o wszczęciu dochodzenia w sprawie zgłoszonych faktów. Trzy miesiące po przekazaniu informacji dane zostaną usunięte z systemu reklamacyjnego.

Reklamacje nie będą przyjmowane bez podania następujących danych osoby składającej reklamację: imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail.

Mogą Państwo zobaczyć TUTAJ nasz Kodeks Postępowania.

W odniesieniu do zarzucanych faktów należy stwierdzić, co następuje:

- Osoby zaangażowane (tożsamość oskarżonych, jeśli są znani, ich nazwiska, stanowiska lub funkcje w Fundacji).

- Na czym polega zarzucany czyn, przy czym należy być jak najbardziej zwięzłym w prezentacji i podać wszystkie istotne dane dla wyjaśnienia skargi.

- Należy również zaznaczyć, czy są Państwo wolontariuszami, dostawcami, darczyńcami, beneficjentami lub są w jakikolwiek sposób związani z Fundacją.

- Dokładna lub przybliżona data zgłoszonych zdarzeń.
- Jeżeli posiadają Państwo dokumentację, którą uznają Państwo za dowód zgłoszonej niezgodności, proszę dostarczyć ją jako załącznik do wysłanego do nas e-maila z reklamacją.

CARF bardzo pozytywnie ocenia fakt, że jej użytkownicy, partnerzy, członkowie, pracownicy, wolontariusze, dostawcy lub współpracownicy, zgłaszają zachowania naruszające kodeks postępowania, które są nieprawidłowe, nielegalne lub przestępcze.

Z tego powodu udostępniamy wszystkim użytkownikom kanał zgłaszania nieprawidłowości, aby mogli zgłaszać naruszenia Kodeksu Postępowania lub wszelkie nieprawidłowości, nielegalne lub przestępcze zachowania, które wykryją w Fundacji CARF.